ADP Alpla Werke Alwin Lehner Gmb H

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ADP Case Study

Alpla Werke Alwin Lehner Gmb H

Introdução

Este estudo de caso da Alpla Werke Alwin Lehner GmbH é baseado em uma pesquisa de agosto de 2023 com clientes da ADP realizada pela TechValidate, um serviço de pesquisa terceirizado.

“Qualidade, Segurança e Confiança.”

Challenges

Quais os motivos que levaram sua organização a avaliar e selecionar a ADP como sua parceira?

A ADP foi a opção certa para suportar o crescimento do meu negócio
A ADP está em conformidade e atenta às mudanças legislativas e ao eSocial
A ADP me atende com a qualidade e o prazo que eu preciso
A ADP cumpre os SLAs da execução da folha de pagamento além de ter acuracidade no processamento da folha

Como você avaliaria cada um dos seguintes aspectos da oferta da ADP?

Rapidez, precisão e acuracidade no processamento da folha de pagamento: Excelente
Disponibilidade da solução – não fica fora do ar: Excelente
Funcionalidade do produto e seus componentes: Excelente
Interface do usuário/experiência do usuário: Excelente
Integração com outros sistemas terceiros: Excelente
Conformidade e segurança de dados: Excelente
Avisos sobre mudanças no sistema e atualizações legais: Excelente
Implantação rápida e eficiente e suporte ao cliente: Excelente

Use Case

Eles disseram Sim hoje, a ADP é responsável por terceirizar sua folha de pagamento

Melhorias nos seus processos e suas rotinas de RH e Folha de Pagamento com a ADP:

Redução de taxa de erros e processos manuais
Gestão com excelência dos eventos do eSocial
Integração com a minha contabilidade
Tranquilidade com a atualização constante das mudanças legislativas e conformidade nos processos
Acuracidade no processamento da folha de pagamento, reduzindo multas e tempo dedicado a essas atividades
Aumento no engajamento dos colaboradores pelo autosserviço, como por exemplo, a atualização de seus dados cadastrais sem
Atendimento e solução eficientes de problemas

Results

Por favor, diga-nos quais das afirmações abaixo se aplicam à sua organização:

A ADP nos economiza tempo, ajudando-nos a gerenciar nossa folha de pagamento e funções de RH com mais eficiência
A ADP nos deu a confiança e a segurança de trabalhar com um parceiro que está sempre atento e em conformidade com as mud
A ADP nos ajuda a identificar rapidamente os problemas e resolvê-los de maneira eficiente

Você concorda com as afirmações abaixo?

“A ADP ouve o cliente e busca soluções inovadoras”: concordo totalmente
“Trabalhar com a ADP me dá a confiança de que tenho uma equipe de especialistas sempre à disposição": concordo totalmente
“ADP nos ajudou a reduzir taxas de erros e multas”: concordo totalmente
“A ADP processa a folha de pagamento com a maior acuracidade”: concordo totalmente
“O cliente é o principal foco da ADP": concordo totalmente
“A ADP é um parceiro global que pode nos ajudar crescer e entende nossas necessidades": concordo totalmente
“A ADP está constantemente atualizada nos desafios de compliance e legislação”: concordo totalmente
“O processo de implementação ocorreu sem problemas e estamos satisfeitos com o suporte ao cliente da ADP”: concordo totalmente

Tem interesse em ser um cliente referência da ADP? Em caso afirmativo, quais das seguintes atividades de referência lhe interessam?

Atuar como uma referência para clientes em potencial via telefone

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