Orica Limited

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ADP Case Study

Orica Limited

Introducción

Este estudio de caso de Orica Limited se basa en una encuesta realizada en agosto de 2023 a clientes de ADP realizada por TechValidate, un servicio de investigación externo.

“Hace 3 años implementamos el servicio de centralización y todo se logro gracias al soporte ADP.”

Desafíos

Cuáles fueron las razones que llevaron a su organización a evaluar y seleccionar a ADP como su compañera?

El sistema ADP es fácil de usar y tengo soporte siempre que necesito
ADP fue la mejor opción para soportar lo crecimiento de mi negocio
ADP cumple y esta atenta a los cambios legislativos
ADP entregó una solución integral que va más allá de la nómina
ADP actualiza constantemente su solución en relación con otros proveedores
Con ADP consolidé el sistema de nómina y la prestación de servicios tercerizados con un solo proveedor
ADP me ayuda con la calidad y plazo que necesito
ADP cumple con los SLAs para ejecutar la nómina, además de ser preciso en el procesamiento

Caso de uso

Confirmó que:

ADP nos ahorra tiempo al ayudarnos a administrar nuestras funciones de nómina de manera más eficiente
ADP nos ha dado la confianza al cumplir con los cambios legislativos
ADP ofrece herramientas innovadoras para ayudarnos a administrar nuestras funciones de nómina
ADP nos ayuda a identificar rápidamente los problemas y resolverlos de manera eficiente

Resultados

¿Qué mejoras de procesos ha logrado con el servicio ADP?

Baja tasa de error y menos procesos manuales
Integracíon con mi contabilidad
Tranquilidad en relación a constantes actualizaciones y cambios legislativos y cumplimiento en procesos
Precisión en el procesamiento de nóminas, reduciendo multas y errores
Mayor compromiso de los empleados a través del autoservicio
Servicio eficiente y resolución de problemas

Cómo calificaría cada uno de los siguientes aspectos de la oferta de ADP?

Procesamiento rápido, precisón y exactitud de nómina: Excelente
Disponibilidad de la solución: Genial
Funcionalidad del producto y sus componentes: Genial
Interfaz de usuario/Experiencia de usuario: Genial
Integración con otros sistemas de terceros: Genial
Seguridad de dados y cumplimento de las normas: Genial
Avisos sobre cambios en el sistema y actualizaciones legales: Genial
Implantación rápida y eficiente y soporte al cliente: Genial

Estás de acuerdo con las siguientes afirmaciones?

“ADP escucha al cliente y busca soluciones innovadoras.”: De acuerdo
“Trabajar con ADP me da la confianza de que tengo un equipo de expertos siempre disponible.”: De acuerdo
“ADP nos ha ayudado a reducir las tasas de error, las multas y a ser más eficientes.”: De acuerdo
“ADP procesa la nómina con la máxima precisión.”: De acuerdo
“El cliente es el foco principal de ADP.”: De acuerdo
“ADP is a global partner that can help us grow and understands our needs.”: De acuerdo
“ADP is constantly updated on the challenges of compliance and legislation.”: De acuerdo
“The implementation process went smoothly and we are satisfied with ADP’s customer support.”: De acuerdo

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